Windows 11 refuse de s'installer : pourquoi et que faire ?

Windows 10 est officiellement en fin de support depuis octobre 2025. Microsoft ne diffuse plus de mises à jour de sécurité gratuites, et chaque jour sans migration augmente votre exposition aux attaques. Mais sur une partie significative des PC existants, Windows 11 refuse carrément de s'installer avec un message laconique. Voici pourquoi, et ce que vous pouvez faire.

Le message typique

"Ce PC ne peut pas exécuter Windows 11. Il ne répond pas à la configuration système requise pour installer cette version de Windows."

Pas très parlant. Il y a en réalité 4 blocages possibles, et il faut les diagnostiquer dans l'ordre.

Blocage 1 : le TPM 2.0 absent ou désactivé

Qu'est-ce que c'est : le TPM (Trusted Platform Module) est une petite puce de sécurité qui stocke les clés de chiffrement. Windows 11 l'exige obligatoirement en version 2.0.

Comment vérifier :

1. Windows + R → tapez tpm.msc → OK
2. Dans la fenêtre qui s'ouvre, en bas, cherchez "Version de la spécification" → doit être 2.0

Que faire si c'est absent :

• Cas 1 (le plus fréquent) : la puce TPM 2.0 existe sur votre carte mère mais est désactivée dans le BIOS. Il faut :

  1. Redémarrer en appuyant sur F2 ou Suppr au boot (selon la marque)
  2. Chercher "TPM" / "Intel PTT" / "AMD fTPM" dans les menus (généralement sous Security ou Advanced)
  3. L'activer, sauvegarder, redémarrer
  4. Revérifier avec tpm.msc

• Cas 2 : la carte mère n'a pas de TPM 2.0 (PC d'avant 2017-2018). Pas de solution sans changer de carte mère — autant changer de PC.

Blocage 2 : le processeur trop ancien

Windows 11 maintient une liste officielle de processeurs compatibles. Microsoft a tracé la ligne aux Intel 8e génération (fin 2017) et AMD Ryzen 2000 (début 2018). Les processeurs plus anciens, même performants, sont bloqués.

Comment vérifier :

• Windows + R → dxdiag → OK → regarder la ligne "Processeur"
• Comparer à la liste Microsoft (recherchez "Windows 11 processors Microsoft")

Que faire si incompatible :

• Officiellement : changer de PC
• Officieusement : il existe des méthodes de contournement (modification de registre, outil Rufus pour créer une clé USB qui ignore les vérifs). Elles installent effectivement Windows 11, mais :
  • Microsoft a prévenu qu'il ne garantit pas la fourniture des mises à jour de sécurité
  • Le PC reçoit un message "Configuration système non prise en charge" en permanence
  • La couverture par certaines assurances cyber peut être remise en cause

En pro, on ne recommande pas cette méthode. Le PC devient un maillon faible officiel du parc.

Blocage 3 : le Secure Boot désactivé

Qu'est-ce que c'est : le Secure Boot empêche les logiciels non signés de se charger au démarrage. C'est une protection contre certains rootkits et bootkits.

Comment vérifier :

• Windows + R → msinfo32 → OK
• Chercher la ligne "État du démarrage sécurisé" → doit être "Activé"

Que faire si désactivé :

• Même procédure que le TPM : redémarrer dans le BIOS, chercher "Secure Boot" (souvent dans Security ou Boot), activer, sauvegarder
• Attention : si votre disque est en MBR (ancienne table de partitions) au lieu de GPT, l'activation du Secure Boot empêchera le PC de démarrer. Il faut au préalable convertir le disque de MBR vers GPT (outil Windows MBR2GPT, à utiliser avec précaution — sauvegardez avant).

Blocage 4 : la RAM, le stockage ou l'écran

Pré-requis minimums :

• 4 Go de RAM minimum (8 Go recommandés, 16 Go pour du confort réel)
• 64 Go d'espace libre minimum sur le disque
• Écran 720p minimum

Comment vérifier : en un coup d'œil, sur Paramètres → Système → Informations système.

Si vous êtes limite sur l'un de ces critères (par ex. 4 Go de RAM), vous pouvez installer Windows 11 mais il sera très lent. Ajouter 4 Go de RAM supplémentaire (50-80 € HT) est l'investissement le plus rentable avant toute migration.

L'outil pour tout vérifier en une fois

Microsoft fournit l'outil PC Health Check (téléchargement sur microsoft.com) qui scanne votre PC et vous dit exactement ce qui bloque, avec un message plus clair que celui de l'installeur Windows.

À faire systématiquement avant tout projet de migration.

Que faire sur un PC incompatible ?

Vous avez 4 options sérieuses :

Option 1 : Rester en Windows 10 (risque élevé)

Chaque jour sans mise à jour = nouvelle faille non corrigée. Pour un usage pro, on déconseille fortement au-delà de quelques mois.

Option 2 : Payer les Extended Security Updates de Microsoft

Microsoft propose un programme payant d'extension des mises à jour Windows 10 pour les entreprises (environ 61 USD par PC la première année, double chaque année). C'est un pansement temporaire le temps de renouveler votre parc, pas une solution durable.

Option 3 : Remplacer le PC

C'est souvent le choix économique à moyen terme. Un PC pro neuf à 500-900 € HT amorti sur 5 ans coûte 10-15 € HT/mois.

Option 4 : Passer sous Linux (cas spécifiques)

Pour un poste "kiosque" (saisie de commandes, consultation web uniquement), une distribution Linux moderne (Ubuntu, Linux Mint, Zorin OS…) tourne parfaitement sur un vieux PC et est maintenue. Compatible rarement avec le logiciel métier Windows classique.

Comment on gère ça chez Depass Info

Dans le cadre d'un forfait d'infogérance, nous :

• Inventorions le parc : chaque PC avec sa compatibilité Windows 11 identifiée
• Planifions la migration sur les postes compatibles (sans perturber le travail)
• Priorisent le renouvellement des postes incompatibles selon le budget disponible
• Négocions le matériel neuf avec nos partenaires pour éviter la mauvaise affaire

Le plus coûteux, c'est de ne pas planifier et de se retrouver avec 10 PC incompatibles à remplacer en urgence après un incident de sécurité. L'audit gratuit inclut un relevé de compatibilité Windows 11 de votre parc, avec recommandation prioritaire.